J'ai mis beaucoup de temps à laisser un avis, j'ai hésité parce que lors du séjour de ma maman en 2021, nous avons aussi eu à faire à des gens disponibles. Mais ma petite voisine vient de faire un séjour dans ce même établissement en décembre 2022 et elle m'a rapporté les mêmes choses...
Alors, j'ai besoin de dire ce que je pense de cette clinique : ma mère y a séjourné à la suite d'une fracture du col du fémur. Nous avions prévenu que ma mère dialysée avait la peau extrêmement fragile et l'aide soignante lui écorchait la peau à force de la frotter vigoureusement et ce malgré les remarques de ma maman. Cela a été remonté au médecin responsable et au personnel. En vain. Au point que ma maman appréhendait terriblement l'heure de la toilette. Chambre au mobilier bancal, nourriture très mauvaise, personnel difficile à joindre... Et quand ma mère, lors de son séjour à Clinalliance, a eu un autre souci de santé et qu'il a fallu l'emmener à l'hôpital, déménagement de ses affaires au quart de tour, en attendant l'ambulance, au cas où elle ne reviendrait pas dans sa chambre ( elle est revenue). Il n'y a rien à dire en revanche sur l'équipe kiné et l'équipement , la salle semble très performante (ma mère n'en a pas bénéficié , nous avons bataillé pour la sortir).
Lorsque mon adorable voisine de 88 ans, est revenue en décembre de son séjour à Clinalliance Fontenay, mêmes remarques. Sauf que là, l'équipe soignante s'est...trompée dans ses médicaments !!! Même retour que ma mère sur la nourriture et le manque de personnel. Ma voisine , qui est par ailleurs en forme , a peu gouté que le personnel soignant l'appelle '" ma petite mémé", "ma petite mamie", "ma petite grand-mère". Les personnes âgées ont un nom, c'est Madame ou mademoiselle, et c'est ...la moindre des choses. Je suppose que la direction fera un commentaire à mon commentaire en me demandant de la contacter pour qu'on en parle. Concernant le cas de ma mère, j'en ai parlé lors de son séjour et ça n'a rien changé. Je ferai tout pour qu'elle n'y remette jamais les pieds.